Intervista ad Anna Guida, consulente aziendale specializzata in Organizzazione aziendale e speaker di Edilstrategy

Il settore edile è notoriamente complesso, caratterizzato da molteplici variabili che influenzano i tempi, i costi e la qualità finale dei progetti. In questo contesto, l’organizzazione efficiente non è un optional, ma un pilastro indispensabile per il successo dei cantieri e del controllo delle commesse. Una gestione oculata dei cantieri, infatti, si traduce in un’esecuzione puntuale, nel rispetto del budget e nella consegna di un prodotto di alta qualità. Un elemento spesso sottovalutato, ma fondamentale per raggiungere questo obiettivo, è la chiara definizione dei ruoli e delle responsabilità all’interno dell’organizzazione.

In un mercato molto competitivo come quello delle aziende edili, la capacità di organizzare efficacemente il lavoro rappresenta un vantaggio competitivo insostituibile. Nell’intervista che segue, Anna Guida, Direttore Vendite Osm Caserta e consulente aziendale specializzata in organizzazione aziendale con una consolidata esperienza nel settore edile e in realtà complesse, ci illustrerà perché è importante partire dall’organizzazione per ottimizzare le performance dell’azienda, guidandoci attraverso le best practice per una gestione efficiente e di successo.

Come si articola un’organizzazione efficace nei cantieri edili?

Si articola su diversi livelli: al vertice si trovano i dirigenti, i responsabili della strategia e della direzione aziendale e man mano che si scende lungo l’organizzazione, si incontrano livelli di responsabilità sempre più specifici, fino ad arrivare ai collaboratori che lavorano sui cantieri. L’organigramma e i mansionari sono strumenti fondamentali per rendere operativa la struttura complessa che c’è nelle aziende edili.
Mentre l’organigramma rappresenta graficamente la struttura gerarchica, mostrando le relazioni tra i diversi ruoli e dipartimenti, i mansionari, invece, descrivono in dettaglio le responsabilità, le competenze e le attività specifiche di ogni ruolo.
Questi documenti non sono solo strumenti operativi, ma vere e proprie linee guida per disegnare lo sviluppo e il futuro dell’azienda.
La chiave per la redditività e il successo di un’impresa edile risiede proprio nell’efficiente organizzazione dei cantieri. Non si tratta solo di coordinare operai e macchinari, ma di gestire un intricato ecosistema di processi, risorse e tecnologia, tutti interconnessi e dipendenti gli uni dagli altri.

Solo un cantiere ben organizzato è sicuro, efficiente e produttivo. Prima ancora che il primo mattone venga posato, è fondamentale partire con uno studio accurato del progetto: un’analisi approfondita dei piani, delle specifiche tecniche, dei materiali necessari e delle potenziali problematiche. Subito dopo bisogna definire un cronoprogramma con la creazione di un calendario realistico che tenga conto di tutte le fasi di lavoro, prevedendo eventuali ritardi e individuando le criticità. L’utilizzo di software di gestione progetti è fortemente consigliato.
Poi si passa alla gestione delle risorse, ovvero l’ottimizzazione dell’utilizzo di materiali, attrezzature e personale, evitando sprechi e garantendo la disponibilità delle risorse al momento opportuno. Questo include anche la previsione e la gestione di eventuali imprevisti. E contemporaneamente e durante tutto il processo si lavora alla gestione degli approvvigionamenti: la pianificazione precisa dell’acquisto dei materiali, tenendo conto dei tempi di consegna e delle possibili fluttuazioni di prezzo.

Quali sono le principali problematiche che incontrano le aziende edili che non riescono ad ottimizzare l’organizzazione dei cantieri?

Nel settore edile, l’efficienza organizzativa è tutto. Un cantiere ben gestito può fare la differenza tra un progetto di successo e un disastro economico. Eppure, molte aziende edili si trovano ancora a combattere quotidianamente contro problematiche ricorrenti, spesso causate da una scarsa o inefficace organizzazione trasformando ogni cantiere in una fonte di stress, perdite economiche e insoddisfazione del cliente.

Una delle problematiche più comuni è il mancato rispetto delle scadenze. Senza una pianificazione dettagliata e un controllo costante sull’avanzamento dei lavori, è facile incorrere in ritardi che si accumulano giorno dopo giorno. Ogni imprevisto può rallentare l’intero processo, generando una catena di ritardi a cascata su forniture, subappalti e lavorazioni successive.

La cattiva organizzazione porta spesso a un uso inefficiente o uno spreco delle risorse. Operai fermi per mancanza di materiali, macchinari inutilizzati o mal distribuiti, forniture che arrivano troppo presto o troppo tardi: sono tutte situazioni che si traducono in sprechi economici e costi imprevisti. Senza un controllo accurato, i preventivi iniziali vengono facilmente superati, erodendo i margini di guadagno.

Un altro punto critico è la mancanza di una comunicazione chiara e strutturata tra le diverse figure coinvolte nel cantiere: direzione lavori, tecnici, operai, fornitori. Senza un flusso informativo preciso e costante (facilmente definibile attraverso organigrammi e mansionari), si rischiano fraintendimenti, errori esecutivi e rallentamenti.

Un cantiere disorganizzato è anche un cantiere meno sicuro. La fretta, la confusione, la sovrapposizione di attività e la mancanza di coordinamento aumentano il rischio di incidenti. La sicurezza non può essere improvvisata: richiede pianificazione, formazione e controllo costante. E quando l’organizzazione manca, la salute dei lavoratori è la prima a essere messa in pericolo.

Infine, un’organizzazione inefficiente si riflette inevitabilmente anche sulla qualità del lavoro finale. Errori, ritardi, imprecisioni o mancanza di controllo compromettono l’esecuzione del progetto, generando insoddisfazione nel cliente e danneggiando la reputazione dell’azienda. In un settore competitivo come quello edile, la credibilità è un bene prezioso che si costruisce (o si perde) sul campo.

Perché è importante che ogni collaboratore comprenda l’importanza dell’organizzazione e identifichi il prodotto finale di valore?

Ogni collaboratore, dal tecnico al magazziniere, dall’operaio al capocantiere, è un ingranaggio fondamentale dell’azienda. Quando ognuno comprende l’importanza dell’organizzazione e sa identificare chiaramente qual è il prodotto finale di valore, tutto cambia: aumenta l’efficienza, si riducono gli sprechi, migliora la qualità e si lavora tutti nella stessa direzione.
Perché quando ogni persona sa perché sta facendo quel lavoro, per chi lo sta facendo e quale valore deve creare, non si limita ad “eseguire”, ma partecipa attivamente alla riuscita del progetto. Questo significa anticipare problemi, collaborare in modo più efficace, prendersi cura del dettaglio e contribuire al rispetto dei tempi e dei costi.
Solo quando organigramma e mansionari sono ben definiti e condivisi, i collaboratori possono svolgere davvero bene ciò che l’imprenditore si aspetta da lui e il lavoro di gruppo si sviluppa in modo naturale e fluido. Ogni collaboratore comprende non solo il proprio ruolo, ma anche come questo si integra con quello degli altri.
Quando i collaboratori non fanno quello che vogliamo probabilmente è perché non lo hanno compreso bene, perché non lo abbiamo spiegato bene, ecco perché esistono i mansionari.
Un mansionario efficace va oltre la semplice descrizione delle attività. Deve esplicitare il prodotto finale di valore generato da quel ruolo specifico. Questo significa chiarire in che modo il lavoro di un singolo collaboratore contribuisce al raggiungimento degli obiettivi aziendali e alla creazione di valore per il cliente.

Quanto incide l’organizzazione nell’efficientamento dei costi?

L’organizzazione efficiente si traduce direttamente in un contenimento dei costi. Una pianificazione accurata, una gestione ottimale delle risorse e una riduzione degli sprechi contribuiscono a mantenere il progetto entro il budget previsto.
Nel settore edile, soprattutto per le aziende che lavorano con la pubblica amministrazione, l’organizzazione non è semplicemente una buona pratica: è un elemento che incide direttamente sulla sostenibilità economica dei progetti. Quando i pagamenti sono legati allo stato di avanzamento lavori (SAL), ogni ritardo, errore o disallineamento può avere un impatto diretto sul flusso di cassa dell’azienda. In questo contesto, l’organizzazione diventa la leva principale per l’efficientamento dei costi e il rispetto delle tempistiche contrattuali.

Investendo nella pianificazione, nella gestione del cantiere e nella formazione del personale, le aziende edili possono migliorare la produttività, ridurre i costi e garantire la consegna di progetti di alta qualità, in tempo e nel rispetto del budget. La competitività nel settore, oggi più che mai, dipende da questa capacità organizzativa.

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